Vanlige spørsmål og svar

Alle priser er inkl 25% MVA, og det kommer ingen ekstra avgifter i tillegg.

Vi sender varene fra Sverige direkte til deg, men via vårt norske selskap. Norsk kjøpslov gjelder, og alle tollavgifter betales av vårt norske selskap.

 

Hvor er min faktura?
I pakken/forsendelsen fins kun en kvittering på bestillingen. Fakturaen sendes separat til den e-postadressen du har oppgitt.


Jag angrer på kjøpet og vil sende varen tilbake?
Om produktet må sendes tilbake så sender vi en fraktseddel til din epostadresse. Du som kunde står for frakt og transportrisiko ved å benytte angreretten. 


Mitt produkt er ødelagt og jeg vil reklamere?
Om ditt produkt fusker så ber vi deg om å kontakte oss via epost eller telefon. I mange tilfeller kan problemer løses av vår support slik at du slipper å returnere varen. Om produktet må sendes tilbake så sender vi en fraktseddel til din epostadresse.


Hvor lang er leveringstiden?
Normal leveringstid er 2-5 dager.  Om en vare ikke fins på lager så står leveringstiden angitt på produktet.


Jag har ikke fått noen ordrebekreftelse?
Du får alltid en ordrebekreftelse via e-post når du bestiller fra oss. Om du ikke har fått en så kan det bero på at en feilaktig epostadresse er oppgitt eller at eposten har havnet i ditt spamfilter. Hør gjerne av deg så kontrollerer vi hva som har skjedd.